A retenção de alunos é uma das métricas mais importantes para avaliar o desempenho de uma instituição de ensino. Trabalhar em estratégias que melhoram este índice é essencial para que o seu negócio seja bem-sucedido.
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Quando muitos alunos deixam de renovar a matrícula em uma instituição de ensino (IE), o sinal de alerta deve ser acionado. Cabe aos gestores investigar a fundo as causas por trás disso, uma vez que a taxa de retenção baixa prejudica o fluxo contínuo de receita na instituição. No longo prazo, é lidar com o risco real de não ser competitivo no mercado educacional, sem contar a possibilidade de falência.
Importância de reter alunos: Reter alunos é vital para a saúde financeira da instituição de ensino.
Estabilidade financeira
Sucesso acadêmico dos alunos
Fidelidade dos alunos
Redução de custos
Clima educacional positivo
Segundo um estudo realizado pela Associação Americana de Marketing, em parceria com a empresa Daemon Quest, a captação de um aluno novo pode custar de 5 a 15 vezes mais do que a fidelização de um aluno que já estuda na instituição.
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Além disso, alunos que são fidelizados costumam agregar ainda mais valor à sua marca. Estando satisfeitos, eles aproveitam mais os serviços oferecidos e ainda indicam a instituição para amigos e conhecidos, tornando-se eles mesmos ferramentas de captação.
Estratégias de retenção de alunos para aplicar em IE:
1. Conheça seus alunos e antecipe a evasão
2. Construa uma relação com seus alunos
3. Invista em uma infraestrutura de qualidade
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Como um sistema de gestão educacional pode ajudar?
Utilize uma solução completa e integrada que acompanha a jornada do aluno desde a captação até a conclusão do curso. O Mentor Web automatiza as tarefas, com foco no que realmente importa: as questões estratégicas.
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